Thiết kế landing page OTA-EX by Haviland là dự án Web99 tiếp tục thực hiện cho Haviland House, sau landing page Haviland House for Business. Lần này bài toán đổi chiều: nếu trang Business bán chỗ ở cho doanh nghiệp, thì OTA-EX là nơi Haviland bán chính năng lực vận hành của mình cho các chủ cơ sở lưu trú khác, dịch vụ thiết lập và vận hành kênh OTA (Booking, Agoda, Airbnb, Expedia) cho khách sạn, căn hộ dịch vụ và homestay. Thuyết phục một chủ khách sạn giao kênh doanh thu chủ lực của họ cho đơn vị bên ngoài là bài toán niềm tin khó hơn nhiều so với bán một đêm phòng.
Thách thức từ phía khách hàng
- Dịch vụ vô hình, quyết định hệ trọng: Kênh OTA có thể chiếm tới hơn 90% doanh số một cơ sở lưu trú. Chủ cơ sở sẽ không giao nó cho ai chỉ vì vài lời quảng cáo, landing page phải chứng minh năng lực bằng con số và dự án thật ngay từ những giây đầu.
- Bốn gói dịch vụ, hàng chục hạng mục: Từ gói Express vận hành trọn gói đến Premium kèm đào tạo, khách hàng bí mật và marketing đa kênh, mỗi gói chồng thêm quyền lợi lên gói trước. Trình bày không khéo, chủ cơ sở đọc xong không biết mình thuộc gói nào và bỏ trang.
- Tệp khách đa dạng mô hình và hiện trạng: Người xem có thể là khách sạn trăm phòng hoặc homestay vài phòng, có nơi chưa từng lên OTA, có nơi đã có gian hàng nhưng bán ế. Trang phải nói chuyện được với tất cả và thu đủ thông tin để tư vấn đúng gói ngay từ lần liên hệ đầu.
Giải pháp từ Web99
Web99 xây dựng landing page trên nền tảng web tĩnh Astro, tải nhanh và song ngữ Việt – Anh, với các điểm nhấn:
- Mở màn bằng con số đau nhất: Thông điệp “hơn 90% doanh số có thể đến từ các kênh OTA” kèm câu hỏi “bạn đã khai thác hiệu quả chưa” đánh thẳng vào nỗi lo doanh thu của chủ cơ sở, cùng form liên hệ đặt ngay màn hình đầu.
- Dàn số liệu chứng minh năng lực: 1.220+ phòng đang vận hành, 100+ dự án hợp tác, 30.000+ booking xử lý mỗi tháng và đặc biệt là tỷ lệ tái ký 95%, con số thuyết phục nhất với người đang cân nhắc giao kênh bán phòng cho bên ngoài.
- Bốn gói dịch vụ trình bày phân tầng: Các gói Express, Silver, Gold, Premium được bày theo nguyên tắc gói sau gồm trọn quyền lợi gói trước cộng thêm hạng mục mới, kèm mức phí tham khảo minh bạch. Chủ cơ sở tự định vị được gói phù hợp với quy mô của mình trước khi liên hệ.
- Bằng chứng bằng dự án thật: Dải logo đối tác cùng danh mục gần 20 dự án đang vận hành, chia tab khách sạn và homestay, mỗi dự án có địa chỉ cụ thể và link về trang chi tiết, thay lời cam kết bằng danh sách kiểm chứng được.
- FAQ bám đúng hiện trạng khách: Các câu hỏi được viết theo tình huống thật, cơ sở chưa có gian hàng thì sao, đã có nhưng chưa hiệu quả thì sao, giúp cả hai nhóm khách thấy mình trong trang và yên tâm để lại thông tin.
- Form thu đúng dữ kiện tư vấn: Ngoài thông tin liên hệ, form hỏi số phòng dự kiến, tỉnh thành và loại hình cơ sở, đủ để đội OTA-EX đề xuất gói phù hợp ngay từ cuộc gọi đầu, và được lặp ở hai vị trí trên trang.
Kết quả
Landing page đi vào hoạt động đã mang lại cho OTA-EX by Haviland:
- Bộ mặt chính danh cho một mảng kinh doanh mới: Dịch vụ vận hành OTA của Haviland có trang giới thiệu chuyên nghiệp riêng, tách khỏi hình ảnh chuỗi khách sạn, sẵn sàng làm trang đích cho các chiến dịch tiếp cận chủ cơ sở lưu trú.
- Lead đến kèm bối cảnh rõ ràng: Yêu cầu tư vấn đổ về với số phòng, địa bàn và loại hình cơ sở, đội kinh doanh vào thẳng việc đề xuất gói thay vì khai thác thông tin từ đầu.
- Hệ sinh thái landing page đồng bộ: Cùng với trang Business, Haviland giờ có bộ landing page nhất quán về nhận diện cho từng mảng kinh doanh, và việc tiếp tục giao hạng mục mới cho Web99 là minh chứng rõ nhất cho sự tin tưởng của khách hàng lâu năm.
Dự án OTA-EX by Haviland cho thấy năng lực của Web99 với landing page dịch vụ B2B: biến một dịch vụ vô hình thành năng lực đo đếm được, trình bày hệ thống gói phức tạp thành lựa chọn dễ quyết và thiết kế luồng thu lead phục vụ thẳng cho đội tư vấn.
